Especialista aponta cinco passos simples que podem proteger suas informações privadas e manter sua identidade mais segura
Contar com a parceria de big techs é essencial, mas o trabalho interno da empresa precisa estar alinhado para que as soluções em nuvem alcancem êxito, afirma executivo da Cielo
"As empresas na escola da vida: de que forma elas aprendem a acompanhar as novas gerações” no Conarec 2022, Vonex, Samsung e Riot Games discutiram as ferramentas e necessidades das novas gerações, especialmente a geração Z
Operadora autorizada de telefonia e focada em tecnologia buscou entender internamente a geração Z para se comunicar e atender melhor
Banco BMG apresentou no Conarec 2022 resultados iniciais do projeto Longevidade desenvolvido em parceria com a AeC
Filtrar e classificar chamadas em diferentes idiomas: entenda segredo da solução da Khomp para otimizar atendimentos de call center
No CONAREC 2022, a Almaviva, em parceria com a Uber, demonstrou como produtividade e qualidade no serviço ao cliente podem andar juntas
Apostando na união entre tecnologia e criatividade humana, a Bayer focou em soluções com IA e IE, o que fez sua NPS triplicar.
CONAREC 2022 evidencia as operações de atendimento ao cliente tendo a nova realidade digital como umas das principais revoluções para PMEs na América Latina
Formar e especializar equipe de um setor tão sensível quando cobrança melhorou índice de satisfação e de adimplência na Sem Parar
Painel “IA como vetor de experiência superior de bem-estar e saúde” debate os desafios da implementação e evolução da inteligência artificial em case da Raia Drogasil
Empresas destacam diferenciais brasileiros e revelam como desenvolvem estratégias para conhecer o comportamento do consumidor