Cecília Delgado

Liliane Bernardes, diretora de Excelência ao Cliente do Grupo Boticário, dá conselhos de carreira em CX e revela perspectivas sobre a área

Nova plataforma digital no mercado financeiro, promete revolucionar a forma como investidores, influenciadores e instituições financeiras interagem

Executivo assume em fevereiro a operação da Alpargatas, e tem como temas prioritários inovação, engajamento e equidade racial

Programa de renegociação de dívidas já atendeu mais de 10 milhões de contratos que somam R$ 29 bilhões, objetivo do governo é estender seu prazo até março de 2024

Através de campanhas inovadoras em busca de conexão com novas gerações, Toddy defende sua posição de marca icônica e adaptativa em um mercado em transformação

Com a crescente importância da IA no setor financeiro, Zetta elaborou e-book de boas práticas para guiar a transformação, que vão desde operações financeiras à gestão de riscos e experiência do cliente.

Intenção de consumo aumenta, mesmo com parcela da renda dos lares comprometida com dívidas ter atingido maior patamar desde 2010, mostram dados da FecomercioSP

Calendário japonês tem uma das principais datas do comércio com uma sacola surpresa disputada em praticamente todas as lojas do país

Números inéditos do Relatório de Impacto Econômico de Android e Play revela potencial de transformação proporcionado pela oferta de celulares baseados no sistema operacional

Pesquisa mostra que país perde mais de R$ 300 bilhões por causa de produtos falsificados. Eles ainda apresentam risco aos consumidores

Best Global Brands traz raking das marcas mais valiosas do mundo. Entenda como elas chegaram lá

Lojas de conveniência se tornaram parte da vida dos japoneses ao conseguir ocupar espaços de afeto e de praticidade