Larissa Godoy

IA nas redes sociais: a construção do diálogo com o cliente
Especialistas debatem os benefícios do uso de novas tecnologias para automatização do atendimento através das redes sociais
Livelo busca atendimento híbrido e integrado no WhatsApp
Daniel Pagano, CMO & COO da Livelo, detalha a estratégia por trás do atendimento em aplicativos de mensageria da empresa
O que vem depois do propósito para a marca? Ser obcecado por ela
Painel do SXSW 2023 debate o próximo passo para a excelência da sua marca , “o bom precisa de motivação, o ótimo exige obsessão”, aponta Clayton F. Ruebensaal III
Qual é a fórmula vencedora de CX para o futuro do varejo?
Painel do SXSW 2023 debate o futuro do varejo e aposta em performance de Super Apps para resultados positivos
Facebook garantiu derrocada do DTC - mas indústria está confiante
Enquanto manchetes alardam a morte do modelo DTC (direct-to-consumer), especialistas no SXSW 2023 explicam cenário e compartilham previsão otimista
Como cachorros estão estimulando a criatividade no trabalho
SXSW 2023 apresenta painel com relatório inédito sobre os benefícios da presença de pets em ambientes de trabalho
As 16 meta trends para 2023
A partir de metodologia e análises inovadoras, especialistas apresentam no SXSW 2023 as principais mudanças sociais esperadas para este ano
Além do algoritmo: como fazer o TikTok trabalhar pela sua marca
No SXSW 2023, Robyn Delmonte, também conhecida como GirlsBossTown, compartilha estratégias para ampliar o engajamento de uma marca no TikTok
O que as marcas podem aprender com o fã de esportes?
Das quadras de basquete para a vida: No SXSW 2023, especialistas na área do esporte dissecam a anatomia do fã e comentam estratégias de fidelização do consumidor
IA pode estar acabando com os nossos relacionamentos
Esther Perel, psicoterapeuta e autora bestselling do NYT, faz terapia em grupo durante apresentação do SXSW 2023 e defende: “Não se esqueça, você está vivo”
SXSW 2023 analisa o potencial agrotech para além da agricultura
Especialistas debatem os desafios e as oportunidades da agrotecnologia, durante painel do SXSW 2023, com cases de sucesso da África
SXSW 2023: 10 princípios sobre design na era da Inteligência Artificial
Bethany Bongiorno e Imran Chaudri, cofundadores da hu.ma.ne e ex-funcionários da Apple, palestram no SXSW 2023 por um futuro sem telas na tecnologia
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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