Tag Conarec 2022

O desafio de oferecer a experiência ideal para todos os stakeholders

Encantar o cliente é indispensável, mas não basta. Entenda como as empresas buscam conquistar diferentes públicos

Em debate realizado no CONAREC 2022, grandes empresas debatem a importância da humanização atrelada à recursos tecnológicos

Automação reduz em 30% o tempo de compra de crédito e Whatsapp garante melhor experiência para usuários de vale-transporte

Carla Fonseca, CEO da Smiles, e Ricardo Araújo, diretor Comercial do Grupo Services, contam sobre a adaptação do atendimento para a Argentina

Melissa Vogel, CEO Brasil Kantar IBOPE Media apresenta esses jovens e mostra a necessidade das marcas estudá-los continuamente

Proximidade e escuta ativa de empresas que contratam BPO fazem diferença no engajamento dos atendentes e na identificação de oportunidades

Ferramenta essencial para as empresas, a inovação aberta acelera processos, ligando o ecossistema externo a uma corporação.

A especialista Vitor Martins fala sobre o que, de fato, contribui com a inclusão, impactando a sociedade positivamente.

Com bigtechs investindo cada vez mais no mundo virtual e imersivo, especialista esclarece se vale a pena apostar nesta nova tecnologia

Conarec 2022: Equilíbrio entre segurança e experiência só acontece com soluções antifraude adequadas ao perfil dos clientes

Automatização de atendimento e ferramentas de monitoramento implementados pela Total IP promoveram sucesso acima das expectativas das Lojas Colombo

No CONAREC 2022 a BlackRock System Integrator relatou a criação de novas oportunidades para área de backoffice da TIM