Miriam Bollini

Paula Tempelaars, CEO da NeuroWits, aborda como a neurociência, em conjunto com a capacidade de processamento da IA, podem culminar em um atendimento mais intuitivo, envolvente e satisfatório.

No CONAREC 2023, Katsuren Machado, advogada e consultora de negócios, explica a importância em desmistificar o “juridiquês” para trazer melhores experiências ao cliente e gerar vínculos com a marca.

É preciso investir em tecnologia, inovação e desenvolvimento de equipes, ao mesmo tempo em que as empresas se concentram na integração harmoniosa de canais digitais e físicos.

Tecnologia de recomendações inteligentes no e-commerce, as vitrines inteligentes podem ser a solução assertiva para fidelizar clientes e melhorar a experiência.

De mapeamento de concorrentes a resumos de pesquisa de mercado, confira como o ChatGPT pode ser seu novo aliado em projetos de inovação.

Pesquisa revela também que 40% da população passou a fazer uma limpeza da casa mais pesada duas vezes na semana, destacando a relevância da higiene do lar.

As empresas que querem melhorar a retenção e vender mais, precisam oferecer uma jornada completa e integrada ao consumidor, voltando os olhos ao CX.

Oferecer experiências, valor e crescimento é tão importante quanto a oferta dos produtos e serviços em si. Descubra porque a experiência do cliente pode ser a peça-chave para o crescimento das empresas.

Novas soluções financeiras transitam entre praticidade, desburocratização e rapidez

Primeira geração de nativos digitais, a Geração Z em breve será o maior grupo de consumidores online em todo o mundo e, para conquistá-los, as marcas precisam começar a estabelecer relações com eles desde já

Contar com a parceria de big techs é essencial, mas o trabalho interno da empresa precisa estar alinhado para que as soluções em nuvem alcancem êxito, afirma executivo da Cielo

Apostando na união entre tecnologia e criatividade humana, a Bayer focou em soluções com IA e IE, o que fez sua NPS triplicar.