Maior evento de inovação e tecnologia digital do mundo terá lotação máxima, números impressionantes e cobertura especial e repleta de insights da Consumidor Moderno em parceria com OasisLab
Marcos Bogo, da Nespresso Brasil, fala sobre as estratégias da marca para ofertar experiencias genuínas e pensadas para os clientes
Em um mercado continental como o Brasil, o chatbot enfrenta desafios por conta das particularidades regionais que impactam diretamente a experiência do consumidor
Apostando na união entre tecnologia e criatividade humana, a Bayer focou em soluções com IA e IE, o que fez sua NPS triplicar.
Painel “IA como vetor de experiência superior de bem-estar e saúde” debate os desafios da implementação e evolução da inteligência artificial em case da Raia Drogasil
Grandes marcas como Bradesco e Magalu mostram a importância de utilizar a inteligência artificial em prol da experiência do cliente
Ferramenta pode ser aplicada para facilitar rotina e entregar melhores produtos para colaboradores, além de gerar faturamento de mais de US$ 22 bilhões no mundo todo esse ano
Heber Santos, Diretor de CX da Petlove, fala como IA e analytics estão contribuindo para o Customer Experience da marca ir além do usual
Carolina Moraes, Data Product Manager de eBusiness na Nestlé do Brasil, fala sobre como extrair o máximo da Inteligência Artificial para impulsionar negócios e criar boas experiências com clientes
Entenda como o conceito de smart homes será impactado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e como as empresas devem lidar com isso
Especialista aponta cinco pilares para a aplicação eficiente da análise de dados
As organizações também precisam acompanhar as rápidas mudanças nas preferências e demandas dos clientes