Tati Gracia

Autora, pesquisadora e especialista em comportamento humano, longevidade e liderança.
Empresas nunca souberam tanto sobre o consumidor e, ainda assim, compreendem tão pouco o que ele realmente sente.
O consumidor não quer apenas ser previsto. Quer ser compreendido
Empresas nunca souberam tanto sobre o consumidor e, ainda assim, compreendem tão pouco o que ele realmente sente.
O etarismo aparece nas decisões de design, comunicação e jornada, gerando experiências excludentes e perda de valor.
O etarismo não nasce na campanha. Nasce na sala de decisão
A longevidade sempre foi uma história de esperança. Hoje, a gente industrializa isso.
Longevidade não é planilha
A longevidade sempre foi uma história de esperança. Hoje, a gente industrializa isso.
NOLT: O termo novo para uma velha distorção
A tendência que celebra a vida 60+ também expõe o etarismo ainda presente nas narrativas, no consumo e nas relações sociais.
Mais do que campanhas pontuais, consumidores e colaboradores precisam de soluções flexíveis e realistas para cuidar enquanto cuidam.
Quem cuida de quem cuida?: A realidade invisível da Geração Sanduíche
Mais do que campanhas pontuais, consumidores e colaboradores precisam de soluções flexíveis e realistas para cuidar enquanto cuidam.
O que a sua equipe não fala, mas todo mundo sente
Mais do que características de uma geração, a exaustão emocional, a desconexão e a falta de propósito são reflexos de uma cultura que valoriza a produtividade, e não o vínculo.
Ecoansiedade redefine comportamentos e o consumo
A ecoansiedade já está tendo reflexos no comportamento dos consumidores, especialmente da Geração Z, diante das transformações climáticas.
Imagem mostra fotos das colunistas ao lado da logo do Cannes Lions. Ao topo, o título do artigo.
De Elon Musk a Ilon Specht: onde IA e empatia se encontram
Cannes Lions e SXSW destacam tendências de conexão cultural, humor e legado, além do uso de tecnologia, na criação de peças publicitárias.
Empatia no marketing para diversa-idade
O novo estar bem
A evolução da saúde na era da alimentação consciente é uma excelente oportunidade para marcas que querem se manter perto de seus consumidores
Sou resiliente (só) para o que me interessa
Tati Gracia apresenta o conceito de "resiliência seletiva", que combate o estereótipo de "Mulher-Maravilha". Entenda
Vivemos a era da não presença
Segundo o pensamento da renomada psicoterapeuta Esther Perel, quando apenas a tecnologia pode nos consolar, é sinal de que a humanidade está doente
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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