Estratégia adotada pela rede de fast-food já existe nos EUA e no Reino Unido. Conheça os benefícios do programa.
Explorando a influência das indicações interpessoais na expansão da base de clientes, will Bank cresce e melhora experiência do consumidor.
Oferecer programas de fidelidade tem cativado clientes e impulsionado o mercado, é o que mostram os resultados de quem investe em fidelização
Tanto estados e municípios estimulam emissão de notas fiscais através de programas de recomensas que contribuem para diminuir sonegação e aumentar arrecadação de impostos
A responsabilidade da entrega está em todos os pontos da jornada
Bancos e fintechs estão adotando a IA generativa para melhorar a eficiência do atendimento. Investimentos em tecnologia devem atingir R$ 45 bilhões
Estratégia busca padronizar pontos de contato com o consumidor, indo além dos canais individuais, mas precisa de profunda análise organizacional.
CEOs debatem limites entre contato humano e digital para resolver problemas com clientes, e como entender qual é o melhor momento para cada um nesse processo.
Grupo Heineken cria programa de fidelidade para clientes do aplicativo Heishop; O HEIclub tem como objetivo recompensar os clientes B2B
Compreender as necessidades do consumidor é o primeiro passo para continuar despertando o interesse e estabelecer um relacionamento duradouro.
Sistema que recompensa consumidor com parte do valor gasto de volta já movimentou R$ 10 bilhões no paíse tendências é se diversificar
Os segredos para ter um cliente tão fiel quanto o fã de Taylor Swift, que ficou madrugadas na fila, pagou caro e ficou feliz com um ingresso