Lara Madeira

Prontuário da Petlove traz gestão inteligente para profissionais
Solução atende as demandas de gerenciamento das pequenas empresas no ramo pet como clínicas veterinárias independentes e veterinários autônomos
Visa adverte consumidores sobre ameaças durante compras de fim de ano
Holiday Edition Threats Report da Visa antecipa estratégias avançadas de fraudadores durante as festas e oferece orientações para garantir transações seguras
Nubank amplia leque de investimentos com LCIs e LCAs
Banco digital passa a oferecer opções de renda fixa isentas de imposto de renda
Detalhes importam: grupo Elfa engaja colaboradores para aprimorar CX
Programa envolve todos os setores da empresa na busca por um atendimento mais eficaz e centrado no consumidor
Stone Partner Program: parcerias fortalecidas na 2ª edição do summit
Evento reafirma o compromisso em fortalecer laços e incentivar a colaboração dentro do seu ecossistema de parceiros
Conheça as tendências do varejo 2024
Do uso de IA ao conceito phygital, o setor prepara-se para um ano de reinvenção e integração entre canais de compra
débito Visa
Transações de débito Visa no e-commerce aumentam quase 25%
Bandeira de cartões registra aumento de mais de 10% nas transações online no Brasil durante a Black Friday
construindo relacionamento pós-compra para fidelizar cliente
Pós-compra: a experiência que vai do pedido à fidelização
Da comunicação personalizada à logística inteligente, cada detalhe na após a venda é importante para encantar os clientes e mantê-los engajados
Nubank lança investimento para clientes PJ com Caixinhas
Fintech expande serviços e agora a ferramenta de investimento personalizável pode ser usada por empreendedores
Zé Delivery celebra recordes de usuários e vendas
A plataforma de entrega de bebidas da Ambev cresceu 22% em novembro, alcançando sucesso por meio da inovação, foco na experiência do cliente e parcerias estratégicas
resolução de conflitos
Como a resolução de conflitos pode melhorar a satisfação do cliente
Conheça as estratégias que empresas estão adotando para transformar desafios em oportunidades de crescimento
IA no marketing digital
10 maneiras de usar a IA no marketing digital das empresas
Entenda como a tecnologia tem o potencial de contribuir com a experiência do cliente, aumentando a individualização, a produtividade e o alcance das campanhas
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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