Danielle Ruas

Mesmo quando o estacionamento é gratuito, empresas podem ter de indenizar o consumidor por danos ou furtos

No 24º Seminário IBRAC de Relações de Consumo, secretário Nacional do Consumidor relaciona responsabilidade civil à capacidade de prevenir danos e oferecer respostas efetivas à sociedade

Governo mira pagamentos, publicidade e prestadores de serviços enquanto setor pede fortalecimento institucional e alerta para excesso de regulação

Painel no Best Bets debate influência digital, jogo responsável e educação para o consumo diante de um público que ainda tem dificuldade para identificar riscos e plataformas regulares.

Empresas, órgãos de defesa do consumidor e poder público ainda discutem os desafios para transformar regras em proteção efetiva ao apostador

A forma de perguntar faz diferença. Entenda por que contexto, revisão e senso crítico são essenciais ao pesquisar direitos com IA.

Novas regras ampliam a fiscalização das bets e colocam publicidade, influenciadores e plataformas no radar da defesa do consumidor.

O WhatsApp virou balcão de vendas. E conversar com o consumidor começa a ter um novo custo. Entenda as cobranças da Meta e por que elas podem mudar as estratégias de atendimento das empresas.

Lei permite diferenciar preços conforme a forma ou o prazo de pagamento, mas consumidor precisa ser informado antes da compra

Pesquisa mostra que 72% pretendem gastar até R$ 250, enquanto preços de um mesmo presente podem variar 188,8%

Como a digitalização dos serviços desafia o consumidor idoso e quais ações o Procon-MG adota para reduzir essa exclusão.

Ato conjunto da Receita Federal e do Comitê Gestor do IBS suspende temporariamente a rejeição automática de notas fiscais sem os novos campos tributários. Especialistas explicam por que a adaptação continua sendo prioridade.