Forte onda de calor no país faz consumidores usarem mais o ventilador e o ar-condicionado, elevando significativamente o consumo de energia elétrica
Nova funcionalidade do WhatsApp Business facilita finalização de compras e serviços por clientes inteiramente dentro do app
Varejista chinesa afirma que vai subsidiar parte do valor para compras de baixo valor, um aceno ao governo e aos consumidores
Estudos mostram que dívidas pesam no bolso e na cabeça de quem está endividado. Veja os principais motivos do endividamento no Brasil
Mostrar aos funcionários que o trabalho deles está sendo visto e recompensá-los é parte indispensável na estratégia de CX
Procurar ferramentas de automatização de processos é a chave para obter ainda mais clientes satisfeitos com seus produtos e serviços
Cada segmento tem uma estratégia diferente, mas todos buscam a mesma coisa: consumidores felizes, fiéis e engajados com sua marca
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A métrica de satisfação do cliente faz parte da estratégia das empresas, mas sozinha não é capaz de elevar a experiência do cliente
Lideranças em experiência do cliente discutem no CONAREC 2023 como mobilizar o tema para as equipes e como impacta nos negócios.
Com o crescente número de inadimplentes, empresas passaram a investir cada vez mais em canais digitais para melhorar a efetividade e a jornada de cobrança dos clientes.
Varejista nacional expande e diversifica suas opções para conquistar diferentes gerações de consumidores