Accenture apresenta estudo com estratégias para alavancar a maturidade de empresas que querem se tornar future ready
Estudo aponta protagonismo de fotos e vídeos em publicações pelas empresas que utilizam as redes sociais
Cripto, tokenização e metaverso tornam o mundo cada vez mais digital. Isso é bom para os consumidores, afirma o CEO da Mercado Bitcoin
Conheça as melhores práticas das empresas campeãs do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em serviços ao cliente em 2021
Se, antes, o marketing de massa funcionava, agora ele tem pouca efetividade. Exatamente por isso a personalização ganhou destaque
Enquanto o conceito de autosserviço se expande para outros segmentos; o avanço depende de mais tecnologia e antecipação às necessidades do consumidor
Empresas deixam de lucrar com a presença nos Jogos Olímpicos de Tóquio 2020, mas apostam em outras estratégias para chamar a atenção nesse período
Executivos debatem sobre os caminhos para atingir a excelência no customer experience por meio digital
Informações de qualidade ajudam a criar anúncios para diferentes canais
A experiência do consumidor, tão importante para o varejo, é fortemente impactada pela last mile. Saiba como as empresas estão traçando planos para otimizar essa etapa da entrega
Novo formato promete melhor gestão, mais resultados e um cliente satisfeito em todos os mercados
Plataforma Troque Fácil visa resolver burocracias relacionadas à troca e devolução de mercadorias ao mesmo tempo que auxilia a fidelizar consumidores