Julia Fregonese

De jornalista a empresária, fundadora da Vic Beauté aposta em produtos multifuncionais, comunidade de criadoras e gôndolas na Sephora.
Vic Beauté: o premium 'menos é mais' que deu certo
Como a jornalista a empresária Vic Ceridono construiu uma marca de maquiagem premium com produtos multifuncionais, comunidade de criadoras e, agora, gôndolas na Sephora
Nova ferramenta da OpenAI permite que empresas assumam seus perfis no ChatGPT, informem políticas e catálogo e criem agentes próprios
Com Business Hub, ChatGPT quer ser o balcão de atendimento das marcas
Nova ferramenta da OpenAI permite que empresas assumam seus perfis no ChatGPT, informem políticas e catálogo e criem agentes próprios
Técnica descrita pela Microsoft Research mostra como um ataque pode passar despercebido pelos testes das empresas.
Menos de dez neurônios bastam para transformar agente de IA em ameaça
Técnica descrita pela Microsoft Research alerta organizações sobre um ataque que não deixa rastros em testes convencionais e exige pouco poder computacional
Com canais próprios e marketplaces, estratégia da Nestlé para a Black Friday passa por personalização, itens exclusivos e recorrência.
Por que a Black Friday é a “Páscoa do café” na Nestlé?
Com canais próprios e marketplaces, estratégia da Nestlé para a Black Friday passa por personalização, itens exclusivos e recorrência. Pedidos devem somar um milhão no e-commerce na temporada deste ano
Anthropic entra na reta final rumo à Nasdaq avaliada bem abaixo dos US$ 2 trilhões projetados.
IPO da Anthropic: mercado cobra o custo do crescimento da IA
Dona do assistente de IA generativa Claude entra na reta final rumo à Nasdaq avaliada bem abaixo dos US$ 2 trilhões projetados. Entenda.
Expansão responde a acordos bilionários nos Estados Unidos, a leis como o ECA Digital e a uma pressão que as redes sociais já não conseguem contornar.
IA da Meta globaliza caça a jovens com idade falsa no Instagram
Expansão responde a acordos bilionários nos Estados Unidos, a leis como o ECA Digital e a uma pressão que as redes sociais já não conseguem contornar
Em 2027, a carga da maioria dos produtos fica estável, mas a nova régua do Imposto do Pecado já indica quais hábitos devem pesar mais no bolso a partir de 2028.
'Imposto do pecado': o que muda no bolso do consumidor a partir de 2027
Especialistas alertam para o peso maior sobre a baixa renda, o risco do contrabando e a incerteza jurídica sobre o calendário da cobrança. Entenda.
A Amazon estende as ofertas por quase todo novembro e aposta em criadores de conteúdo para acompanhar um consumidor que planeja e compra por impulso.
Como a Amazon transformou a creator economy em motor para a Black Friday estendida
Varejista investiu mais de R$ 1 bilhão em influenciadores no Brasil desde 2020 e quer mais que dobrar o aporte anual até 2027, com foco em remuneração e ferramentas para criadores
Pesquisa da CNC mostra leve alívio na inadimplência e no endividamento em outubro, puxado pela renda média e alta. Na base da pirâmide, contas em atraso avançam, enquanto o fim das bets começa a abrir espaço no orçamento.
O alívio no endividamento não chegou à base da pirâmide
Pesquisa da CNC mostra leve alívio na inadimplência e no endividamento em outubro, puxado pela renda média e alta. Na base da pirâmide, contas em atraso avançam, enquanto o fim das bets começa a abrir espaço no orçamento
Com o orçamento apertado e a rotina como bússola, o consumidor passa a medir conveniência pelo trajeto, e não apenas pela entrega em casa.
Para a Food To Save, a definição de conveniência precisa ser revista
Com o orçamento apertado e a rotina como bússola, o consumidor passa a medir conveniência pelo trajeto, e não apenas pela entrega em casa
Queda das big techs após balanços expõe o descompasso entre volume investido em Inteligência Artificial e o resultado entregue.
A conta da IA chegou antes do retorno nas big techs
Queda nas ações de Amazon, Alphabet e Intel após balanços expõe o descompasso entre volume investido em Inteligência Artificial e o resultado entregue
Gustavo Albanesi, cofundador e CEO do Buddha Spa
O plano do Buddha Spa para transformar massagem em rotina
Com Smart Fit como sócia minoritária, Buddha Spa aposta em pacotes, membership e produtos para casa para fazer do bem-estar um hábito
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SUMÁRIO – Edição 298

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | ChatGPT


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