CX, NPS e novos modelos de capitalismo que impactam diretamente negócios e o cenário da experiência do cliente foram abordados por especialista no CONAREC 2022
CEOs de empresas que fazem a diferença no mercado contam com é a jornada de construção de valor para o cliente
Além de auxiliar na personalização das vendas, o uso da IA vem sendo empregado para o aperfeiçoamento do relacionamento cliente-marca
Conceito moment experience pode ser a chave para a fidelização de consumidores e stakeholders, diz especialista durante o CONAREC 2022
A judicialização tem custos sociais, financeiros e na credibilidade das empresas. A busca pelo consenso, principalmente através do bom atendimento, foi tema de painel no Conarec 2022
Os atletas Daiane dos Santos, Jaqueline Carvalho, Neto e Zé Roberto compartilham caminhos e decisões de vida que os levaram ao sucesso
Líderes de empresas referência no processo de transformação digital falam sobre protagonismo necessário para mudança chegar em todas as áreas
“A procura da experiência metassensorial: a jornada de cliente no metaverso”, este foi tema de um dos painéis do CONAREC 2022.
Proximidade com o cliente, eficiência no pós-venda e clareza nas informações são determinantes para o sucesso no mercado de seminovos
Acompanhar as transformações no sentimento do consumidor é o desafio das empresas que sabem se adaptar para ter e manter o sucesso
CONAREC 2022 debate com líderes de diversos segmentos a melhor estratégia para o varejo digital: e-commerce ou marketplace?
Cada vez mais físico e digital fazem parte da experiência simultaneamente, cabe às empresas torna essa jornada fluída