Novo Grupo de Trabalho vai monitorar as ações das empresas de telecomunicações
As prestadoras de telecomunicações terão até 27 de dezembro para implantar novas medidas que impedem a utilização ilícita do prefixo 0800.
A LGPD gerou a primeira multa no Brasil; a empresa foi acusada de vender dados pessoais nas eleições de 2020
Procon multa TIM por ligações para consumidores inscritos em lista de privacidade ou que pediram o bloqueio de chamadas no “NãoMePerturbe”
Assim como ocorreu com ligações de telemarketing, Anatel aprova prefixo para identificar ligações de empresas de cobrança
Para ABT, medidas da Anatel paralisam operações, colocam em risco reputações das empresas e impactam sobre resultados financeiros e empregabilidade do setor
Avanço é comemorado por órgãos de defesa do consumidor que lutam para que novas normas sejam incluídas em regulamentação do setor
A Agência anunciou o fim de normas consideradas antigas, caso da distribuição gratuita de listas telefônicas. Porém, existe uma mudança bem atual e que vai impactar os robocalls
Coffee & Insights Consumidor Moderno, analisou a obrigatoriedade do prefixo 0303 nas ligações de telemarketing, além das tendências e desafios em Customer Experience
Ligações com o objetivo de oferecer produtos e serviços devem utilizar o prefixo 0303 a partir desta quinta-feira (9). Veja como vai funcionar
A Anatel pulicou uma norma que limita o volume de ligações indesejadas por robôs, os robocalls. O Brasil é o segundo país do mundo nesse tipo de contato
Levantamento feito pela Anatel mostra o total de telefones cadastrados e que utilizam o prefixo 0303. Número é considerado baixo