Yolanda Reis

Real Digital: explicando a 'nova' moeda oficial brasileira
Em breve, teremos um dinheiro "na rede": o Real Digital; mas o que tem de específico nesta moeda, se hoje existem bancos online?
LGPD gera primeira multa por venda de dados
A LGPD gerou a primeira multa no Brasil; a empresa foi acusada de vender dados pessoais nas eleições de 2020
Turismo e viagem são sucesso no mercado digital brasileiro
A categoria travel, de turismo e viagem, é forte no Brasil - e parte digital fica cada vez mais relevante e necessária
Brasileiro usa YouTube para se educar e aprender - e querem conteúdo de marcas
Apesar do YouTube ser bastante popular para música, a maioria das pessoas usa o app para se educar e aprender
WhatsApp Business facilita anúncios personalizados para empresas
Com mensagens personalizadas e independência da conta, WhatsApp Business pretende facilitar uso de pequenas empresas
Gigantes do varejo oferecem canal em Libras para atendimento ao cliente
Via lança canal de atendimento em Libras e aposta em acessibilidade e melhor experiência para pessoas com deficiência auditiva
PPK da Claudia, da Gillette Vênus: boa sacada ou tiro no pé?
A Gillette Vênus lançou uma estratégia antiga de uma maneira nova: uma mascote em formato de vulva, ou "PPK (pepeca) da Claudia"
Apesar de serem minoria, mulheres também são gamers
Em termos de gênero, o público que joga pelo celular é o mais equilibrado. Ainda assim, é majoritariamente masculino - exceto por um game
Embalagens passam a refletir diversidade de cores e cabelos do país
A mulher brasileira de cabelos cacheados precisa de produtos cosméticos bons - e as marcas devem oferecê-los - o universo desta demanda é enorme!
Mobile, PC ou console: o que os gamers brasileiros usam mais?
O Brasil é o terceiro país com mais gamers - mas eles preferem PC, console ou celular? Todos, aparentemente
Brasileiros compram produtos falsificados sem saber?
O Procon-SP divulgou um estudo sobre a compra de produtos falsificados no Brasil, e quais são mais frequentes
Venda de ingressos para shows têm virado uma selva
Ingressos que esgotam em minutos e são revendidos a preços 10 vezes mais caros: venda de ingressos online para shows tem virado uma selva
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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