Com mais de 120 CEOs, CONAREC bate o recorde entre eventos corporativos no Brasil para discutir e propor caminhos para a experiência do consumidor
Executivos revelam como criaram seus próprios modelos de predição e se destacaram no mercado
Inteligência Artificial generativa melhora ferramentas de atendimento ao consumidor e transforma oferta de experiências
Empresas devem aprender a usar inteligência artificial a seu favor para se superar no Customer Success
Caíto Maia revela o processo de construção de valor de marca da Chilli Beans: a IA é um desafio ou uma grande oportunidade?
CEO compartilha os aprendizados e insights gerados pela combinação entre o estudo do cérebro humano e tecnologias baseadas em IA.
Executivos se reúnem para discutir os desafios de tendências como IA, omnicalidade e personalização do atendimento.
A IA tornou-se uma aliada para otimizar processos, garantir agilidade e pode ser uma ferramental muito útil para tornar a cobrança mais preditiva e assertiva
A automação mudou as expectativas dos consumidores em relação a agilidade e eficiência, mas um atendimento humanizado é fundamental
No Brasil, 65% dos CEOs têm planos para a IA para os próximos cinco anos. Além disso, destacam a importância da computação em nuvem
Lideranças trocam experiências sobre como empresas podem personalizar e segmentar o atendimento para construir um relacionamento encantador
Fernando Seabra, idealizador do Clube BoraFazer, analisa o futuro do setor sob a perspectiva do que a inovação pode trazer em excelência e satisfação