Baseado em dados, tendências e pesquisas globais com mais de 1.500 C-levels, Natanael Sena traz um overview dos caminhos de CX e BX para 2023
Garantir uma conversa fluida e natural com o cliente está entre as características mais importantes de um bot conversacional
O atendimento ganha cada vez mais relevância dentro das estratégias de crescimento de receita numa realidade em que CX faz toda a diferença
A Inteligência Artificial evoluiu, mas ainda depende de humanos. Para superar essa etapa, questões éticas presentes na tomada de decisão devem ser superadas
De forma prática e eficiente, comércio virtual poderá se transformar em uma nova fonte de renda para os motoristas
Chatbot lançado pela OpenAI é considerado o mais inteligente já visto, e pode destronar o Google como principal buscador, mas também gera apreensão
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Enquanto apps baseados em criptomoedas estão em baixa, para o próximo ano se destacam os superaplicativos, o uso de IA e, claro, os benefícios do 5G
A rede social chinesa soube transformar a configuração do smartphone em um fluxo de informação viciante
Ranking da 100 Open Startups destaca crescimento de relacionamento de startups voltadas ao customer service, confirmado pelo aumento de 154% em relação ao ano passado
Especialistas revelam principais pontos fortes da rede social chinesa que mais cresce no mundo.
Para Demi Getschko, a tecnologia aliada à intervenção humana é alternativa para o uso correto da inteligência artificial