Especialista aponta cinco pilares para a aplicação eficiente da análise de dados
Webinar da Consumidor Moderno, com o apoio da NICE, avalia como IA e CX somam esforços à nuvem para garantir a satisfação do cliente
Algar Telecom investe em mindset ágil, mentalidade digital e visão de experiência do cliente como combinação para o encantamento
Usar a IA de ponta para analisar milhões de dados é o caminho mais inteligente para que a marca saiba as exatas dores dos consumidores
As organizações também precisam acompanhar as rápidas mudanças nas preferências e demandas dos clientes
Clientes e empresas já esperam que IA melhore e personalize o atendimento hoje feito por chatbots
Saiba quais os principais benefícios da indústria 5.0, quais tecnologias estarão por trás disso e como ela impactará sociedade e consumo
A nova ferramenta da Natura baseada em inteligência artificial chega para potencializar o trabalho das consultoras de beleza e aprimorar a experiência do cliente com a marca
Técnica permite recriar a aparência ou a voz humana com o auxílio de IA, possibilitando aos cibercriminosos se passarem por outras pessoas; entenda a tecnologia e saiba como minimizar os ataques a empresas e executivos
Conheça alguns exemplos de empresas que realizam a possibilidade de experimentação antes da compra no conforto de casa e outras tendências que a nova geração de consumidores exigem do varejo
Rossano Marques, da Yduqs, fala sobre gestão e a importância da tecnologia em Customer Experience no segmento educacional
Como o modelo semiverticalizado de plano de saúde reduz o custo financeiro dos pacientes e democratiza o acesso à saúde de qualidade