Por meio de uma sólida cultura de CX, o Compra Agora está ajudando na digitalização do varejo de vizinhança brasileiro.
O Canva, ferramenta de comunicação visual, mapeou elementos como colagem, pixel art e surrealismo para o design nesse ano.
O Pix, o meio de pagamento preferido dos brasileiros, põe fim a modalidade de transferência bancária via DOC e TEC. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) anunciou a descontinuidade dos serviços.
Buscar a mais alta qualidade em seus produtos e colocar o cliente no centro de suas decisões; a Aramis faz da moda uma expressão real de transformação, modernidade e experiência
Dados pessoais serão protegidos e o ChatGPT não terá acesso às informações do veículo
O Assaí promoveu experiências e ações de relacionamento com torcedores em suas lojas e levou ídolos do futebol nacional para perto de clientes
Evento de promoções é realizado todo início de ano pela Magalu para queimar estoque e medir o termômetro do varejo para o novo ciclo.
Iuri Sebejencovas, diretor de consultoria de soluções da Avaya, avalia a importância das APIs no CX e o futuro dessas aplicações na jornada do cliente
Para a especialista, a metodologia Cliente Oculto se tornou uma grande aliada das empresas, mas é preciso olhar com mais atenção para o seu futuro
Intercessão de advogados é feita via representação legal de pessoa física ou com procuração
Em 2023, mais de 1 mil itens com personagens da The Walt Disney Company foram criados e disponibilizados em diferentes lojas físicas e digitais
Liliane Bernardes, diretora de Excelência ao Cliente do Grupo Boticário, dá conselhos de carreira em CX e revela perspectivas sobre a área