Para a Total IP é mandatório olhar para a gestão da experiência em canais de mensagens instantâneas como a melhor forma de atender as novas gerações
Banco digital passa a oferecer opções de renda fixa isentas de imposto de renda
Além do foco no cliente, a estratégia ACELERA VW tem foco em tornar a empresa cada vez mais diversa, digital e ágil
“Cultura de cliente ou você tem ou você não tem. Levamos isso muito a sério dado que o nosso negócio é pautado em relacionamento de longo prazo com o cliente” pontua Matheus Girardi
As gerações X e Baby Boomer podem ser consideradas clientes leais, no entanto, chamar sua atenção é mais complexo
Com o lançamento do Dasa +Saúde, a empresa dá mais um passo significativo para alcançar objetivo de atender mais pessoas com valores acessíveis
Levantamento da Câmara Brasileira de Livros aponta que 25 milhões de consumidores brasileiros adquiriram um livro nos últimos 12 meses.
Programa envolve todos os setores da empresa na busca por um atendimento mais eficaz e centrado no consumidor
Ao explorar WhatsApp como uma via em sua estratégia omnicanal, a Natura reforça o compromisso com a experiência do cliente
Parceria busca alavancar a pesquisa de Inteligência Artificial (IA) da Unilever e acelera inovações disruptivas e baseadas em IA em escala
Executivos de diferentes setores avaliam as tendências que redesenharão a experiência do cliente em 2024
Parceria disponibilizará crédito para agroextrativistas da cadeia de valor da Natura & Co