Executivos da PayPal LATAM, Atento e Trigg explicam em webinar as medidas tomadas para que pudessem manter a excelência no atendimento durante a pandemia
Se torna ainda mais importante oferecer aos consumidores um mix de produtos assertivo e condições para compras rápidas e seguras
Usuários de GPUs da NVIDIA podem compartilhar capacidade computacional de suas máquinas e contribuir nas pesquisas pela cura do coronavírus
A Consumidor Moderno realizou mais uma edição do webinar, desta vez com executivos da Riachuelo e Mastercard. Eles falaram sobre o que será o novo normal nas relações de consumo
Muitas mudanças têm acontecido na vida de pessoas do mundo inteiro devido ao isolamento social. Mas, quando terminar a pandemia, quais novos hábitos perdurarão?
Comprar mantimentos pelo e-commerce? Valorização de comércios locais? Veja como ter uma Páscoa em um momento em que a predominância da digitalização é o novo normal
Empresas que conseguem reter e fidelizar seus consumidores têm mais chances de sobreviver ao fim da crise do novo coronavírus
Consumidores estão mais cautelosos durante as compras. Como forma de prevenção estão e evitando lojas físicas e aumentando volume de compras online
Mesmo com múltiplos recursos e tecnologias à disposição, desvendar a crescente complexidade do comportamento dos consumidores permanece um desafio grandioso. Por que?
Pesquisa aponta que a maior parte dos consumidores brasileiros avalia a qualidade do produto e custo benefício na hora de se tornar fiel a uma marca
Olhar para a história do setor nos ajuda a entender o momento atual. Os call centers foram criados para terceirizar o atendimento ao cliente e se popularizaram no Brasil na década de 90
No Web Summit Lisboa, líderes discutiram como as empresas podem reconhecer seu lugar e papel social na criação de uma marca autêntica