Tania Zahar Mine

Diretora da Trade Design e professora de Pós-Graduação na ESPM e na FIA
Um homem de jaleco observa produtos numa prateleira de uma farmácia.
Jornada digital impulsiona transformação das farmácias no Brasil
Com mais de 92 mil farmácias, setor expandiu portfólio de produtos e serviços e ampliou canais digitais, como WhatsApp, apps e e-commerce.
Retail Media: da mídia cooperada à personalização
Descubra o poder do Retail Media no varejo. Saiba como as marcas podem capturar a atenção dos clientes e impulsionar as vendas com estratégias de publicidade.
Mercado da maioria: oportunidades do consumidor de baixa renda
Marcas devem entender perfis para oferecer experiência e praticidade
Tendências de Trade Marketing em 2024
Horizonte é positivo, mas com cautela, já que consumidores prezam cada vez mais por escolhas inteligentes e pragmáticas
Etarismo prejudica a experiência do cliente com 60+
Cultura valoriza o jovem, mas público acima dos 60 anos já representa uma faixa da população maior que jovens de 20 no país
Consumidores brasileiros mudam a forma de abastecer os lares
Apesar da tendência de estabilização de preços, brasileiros têm que rebolar para fazer compras caberem no orçamento
O pequeno varejo brasileiro está em transformação total
O pequeno varejo está em transformação e tem novos caminhos a serem tomados frente a jornada figital. Confira as tendências
Varejo brasileiro: digitalização da jornada do consumidor
Especialmente após a pandemia de COVID-19, a digitalização do consumidor brasileiro passou por uma intensa aceleração. Entenda os impactos e confira dados
Venda direta em transformação na era phygital
A venda direta ainda é de extrema relevância no Brasil. Porém, em um contexto cada vez mais phygital, é fundamental debater o aprimoramento desse método
A potência das favelas no Brasil
O consumo das favelas alcança cerca de R$ 202 bilhões por ano e se fosse um estado brasileiro representaria o 14º PIB do país (IBGE 2022)
Tempo de rever e estabelecer novas prioridades
Perguntamos ao ChatGPT OpenAi as razões pelas quais as pessoas estão no processo de revisão de suas vidas no pós-pandemia
O que os consumidores esperam de 2023?
Confira quais são as tendências de 2023 sobre os comportamentos de consumo que as empresas devem estar atentas
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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