A confiança dos consumidores ficou muito abalada por causa da pandemia; como as empresas podem agir para trazê-los para perto?
Painel do Conarec 2020 debateu as transformações do varejo no setor de atendimento ao cliente
Executivos contam como agiram para imprimir segurança física, emocional e ainda acompanhar as transformações dos desejos dos clientes em tempo de pandemia
CEOs debaterem o que têm feito para terem momentos memoráveis no relacionamento com o consumidor, no segundo dia do CONAREC 2020
Mesmo passando por tantas mudanças tão rápido, a futurista Nancy Giordano afirma que estamos apenas a 1% do que irá mudar nos próximos 20, 50, 70 anos
Estudo exclusivo analisa o conceito de “encantamento” e revela por que algumas empresas conseguem criar relações tão especiais com seus públicos
A pandemia da COVID-19 evidentemente deixará marcas profundas em todos os aspectos da vida humana. O consumidor que as empresas irão encontrar terá mais medo, buscará reconexões e refúgios, mas, sobretudo, demandará mais de si mesmo
No último ano, o setor com o maior número de reclamações foi o das operadoras de telecomunicações, com 36,9% das queixas, segundo o consumidor.gov
Em A Era do Diálogo, o presidente Michel Temer recorda os princípios da Constituição da República Federativa do Brasil e destaca a presença dos direitos do consumidor na Lei Maior
Em webinar exclusivo sobre os "novos rumos do crédito e da retomada da confiança do consumidor", executivos falam sobre a importância das finanças pessoais
No Webinar da CM, o Grupo Padrão, a SMPED e o Movimento Web para Todos conduziram um debate urgente sobre a acessibilidade aos meios digitais
Em entrevista exclusiva, Rafael Calabria, coordenador de mobilidade urbana do IDEC, comenta sobre a situação no transporte público e orienta a melhor medida para aumentar a segurança da população