Vai viajar para uma das praias atingidas por óleo? Fernando Capez, diretor do Procon São Paulo, falou sobre o direito do consumidor em casos excepcionais
Em um projeto piloto, o Consumidor.gov.br será parte do processo judicial eletrônico. É o momento oportuno para discutir o futuro das queixas pela internet
O uso do plano de saúde impacta diretamente no percentual de reajuste do benefício. No entanto, como funciona esse cálculo?
Companhia atua ativamente junto ao parceiro de call center e comentou sobre case de sucesso com o consumidor durante palestra no CONAREC
É possível que empresas atuem com sustentabilidade sem repassar o preço para o consumidor? A resposta é sim, mas nem sempre é algo simples de ser feito
O tema do Conarec deste ano é engajamento, uma palavra que ganhou força a partir das redes sociais. É hora de engajar o consumidor
Por trás de todo grande relacionamento precisa haver pessoas dedicadas. Por isso, o Prêmio Conarec reconhece quem é referência nesse aspecto
O Prêmio CONAREC reconhece profissionais e empresas em categorias especiais. Saiba quem são os vencedores deste ano
A expressão "Você é burro" foi usada em uma campanha publicitária para promover uma escola preparatória para concurso público. Um consumidor (nada burro) reclamou no Procon do Rio de Janeiro
No painel final do Simpósio de Cobrança Digital, Rebecca de Moraes, da consultoria Soledad, falou sobre quatro tendências da chamada Era Humana e discorreu a respeito do monitoramento na era digital. Entenda
Mais do que um momento feliz, o casamento é uma boa oportunidade de exercer o seu direito como consumidor. Veja 5 dicas importantes na hora de preparar o casório
Acesso a qualquer tempo ao FGTS e receber uma receita médica escrita de maneira legível. Conheça alguns direitos dos pacientes e os seus familiares