Os avanços na Anthropic, empresa de inteligência artificial rival da OpenAI
Com o novo recurso de 200 mil tokens, o Claude, além de dobrar a capacidade do que conseguia lidar antes, ultrapassa em 6 vezes a do ChatGPT
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Grok: a inteligência artificial “rebelde” de Elon Musk
Resultados iniciais do Grok superaram modelos como o ChatGPT-3.5 e Inflection-1, mas não os de maior quantidade de dados computacionais, como o GPT-4
Mudanças Disruptivas no CX: inclusão de surdos e a responsabilidade das empresas
Uso do ICOM, plataforma de atendimento em Língua Brasileira de Sinais, permite que empresas revolucionem seus canais de atendimento e possam se comunicar em Libras com consumidores surdos
Como utilizar a Inteligência Artificial no atendimento ao cliente
Inteligência Artificial, a partir de chatbots e até do ChatGPT, é aliada das empresas na criação de experiências eficientes e personalizadas
Saiba como a Inteligência Artificial impulsiona a experiência dos clientes Petlove
Heber Santos, Diretor de CX da Petlove, avalia a importância da Inteligência Artificial e bots para a evolução da experiência dos clientes com a marca
“Automação é um investimento em prol do tempo do cliente”, diz diretor de Experiência do Cliente da Alelo
Em entrevista para Consumidor Moderno, Julio Plum, diretor de Experiência do Cliente da Alelo, conta como a tecnologia e bots estão transformando o CX
IA nas redes sociais: a construção do diálogo com o cliente
Especialistas debatem os benefícios do uso de novas tecnologias para automatização do atendimento através das redes sociais
Como utilizar bots de voz e de texto em prol da acessibilidade
O uso de recursos de texto e voz para dialogar com o cliente já é comum. Mas como adaptar essa tecnologia para atender a todos, sem distinção?
UOL avança em uso de IA no atendimento, sem perder segurança
CVX 2023: Resultados de parceria com a Plusoft são perceptíveis com canais de atendimento cada vez mais inteligentes, integrados e eficazes
SuperApps: três principais vantagens para consumidores e empreendedores
Termo designa aplicativos que reúnem serviços diversos; pagamentos facilitados e melhor experiência de compra são principais vantagens.
20 ideias para inovar com o ChatGPT
De mapeamento de concorrentes a resumos de pesquisa de mercado, confira como o ChatGPT pode ser seu novo aliado em projetos de inovação.
Atendimento conversacional torna-se fundamental para os negócios
Relacionamento com os clientes e crescimento dos negócios dependem cada vez mais de um atendimento ao cliente fluido e eficiente