A realidade virtual é umas das ferramentas de imersão no metaverso, mas a web 3.0 vai muito além do uso daqueles óculos enormes
Algar Telecom investe em mindset ágil, mentalidade digital e visão de experiência do cliente como combinação para o encantamento
Dar autonomia ao cliente no momento do atendimento é a experiência de um futuro que já bate à porta
As organizações também precisam acompanhar as rápidas mudanças nas preferências e demandas dos clientes
Em evento realizado pela Olos, executivos debateram estratégias para oferecer uma experiência de fato omnichannel. Entenda
Embora a adoção generalizada do metaverso possa levar algum tempo, as marcas líderes já estão reescrevendo as regras do marketing
Com altos salários e uma supervalorização no Brasil, setor tecnológico vira berço para profissões do futuro e promete revolucionar o mercado de trabalho
Novo sistema de gerenciamento também potencializa a gestão do trabalho híbrido, que une home office e presencial
Frederico Peret, diretor-presidente da Unimed-BH, fala sobre modelo de gestão baseado na inovação e na experiência do cliente como sucesso para o segmento de saúde
XXII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente reconhece as empresas que se destacaram na qualidade da experiência dos serviços prestados aos seus clientes; confira as vencedoras
Estudo mostra que hackers podem se aproveitar do recurso Find My
Exemplo prático ocorrido nos Estados Unidos reforça a reflexão