Desde convites virtuais e listas de presentes convertidas em dinheiro até sites personalizados, necessidades dos noivos estão mudando e marcas precisam acompanhar
Em um mundo em que as fronteiras entre físico e digital estão cada vez mais borradas, estabelecer uma estratégia phygital demanda entender o melhor dos dois mundos
Relatório de Engajamento do Cliente na América Latina 2023 destaca que mais da metade dos consumidores sentem-se frustrados com comunicações genéricas
Cada vez mais, entra na balança uma experiência personalizada com a proteção de dados pessoais; pode-se resolver esse impasse?
XBox e OPI juntaram-se para mais uma parceria - desta vez, um controle exclusivo em cores baseadas nos esmaltes
O estudo CX Trends 2023, realizado pela Zendesk, mostra como uma mudança de paradigma está revolucionando a experiência do cliente
Conhecer bem quem é o consumidor da sua marca e usar seus dados de forma honesta e transparente ajuda na fidelização do cliente
Atualização faz parte de uma série de mudanças previstas para melhorar a experiência do usuário tanto com as viagens quanto com os pedidos.
Ferramenta oferece personalização para vendedores e consumidores em diferentes plataformas, inclusive sociais
Marcas seguem aperfeiçoando estratégias de engajamento do consumidor e há tendências do varejo que vêm ganhando mais relevância
É essencial que as empresas ofereçam uma experiência integrada e consistente em todos os canais de comunicação. Mas a estratégia deve ir além disso
KitKat Chocolatory quer ser o lugar para um break no dia. A segunda unidade da loja no Brasil mescla cafeteria com produtos do mundo todo, além de opções exclusivas e personalizáveis