Entenda como a Printi, gráfica especializada em produtos personalizados, revolucionou o customer experience das PMEs
Tecnologia é capaz de automatizar atendimentos, mas é necessário ter cautela
Nova solução da Alelo dá voz aos pets. Assistente virtual humaniza e simula a consciência de pets
e ajuda nos cuidados do dia a dia
Evento traz estratégias para lidar com cenário de mudanças cada vez mais constantes. Análise de dados e atenção ao consumidor estão entre elas
Fintech investe na ampliação das conexões com os clientes, uma das estratégias é o site Viva seu melhor lado; head de Marketing, Vendas e Produto destaca que uma comunicação mais transparente é a tendência no setor financeiro
Relatório revela os gostos, preferências e desagrados dos clientes dentro durante o processo de compra
Cintia Lie Matuzawa articula sobre os efeitos da era do excesso da informação no consumo e como a personalização pode ser uma aliada
Eduardo Carvalho, CEO da Full Time, destaca desafios e mudanças no atendimento personalizado para recuperação de crédito
Por mais que as empresas digam que pensem na experiência do cliente, apenas 8% dos clientes percebem uma experiência positiva
Executiva do Digio discorre sobre o agora e o futuro da experiência entre marcas e clientes, onde tecnologias ditam o rumo dessa jornada
Para os executivos da TAG e da Grow os clubes de assinatura conectam pessoas com interesses similares e geram a sensação de pertencimento
Atendimento omnichannel de qualidade será a alternativa para se destacar no mercado