Tag omnicanal

Decolar terá lojas físicas no Brasil ainda em 2023

Decolar anunciou planos para lojas físicas próprias e franquiadas ainda em 2023, pois Brasil é principal público da América Latina

Especialistas debatem os benefícios do uso de novas tecnologias para automatização do atendimento através das redes sociais

Painel no CVX2023 discute estratégias omni center e como melhorar a experiência no atendimento para clientes, colaboradores e gestores

Novidade chega para proporcionar uma experiência completa e omnicanal para participantes do programa de fidelidade da empresa

O grupo Boticário tem investido cada vez mais em propiciar atendimento excelente cada vez mais completo em todos os canais, incluindo mensageria

Pela primeira vez, voos na alta temporada terão recurso para tornar viagem aérea mais simples e rápida

Indústria farmacêutica reformula SAC para oferecer atendimento cada vez mais humanizado. A estratégia se reflete em insights e confiança

No CONAREC 2022, Karen Klas, fundadora da Pukka, apresentou alguns aspectos pontuais e relevantes sobre omnicanal no Brasil

Com a vacinação em massa e a reabertura das lojas físicas, a economia respira, mas exige novas estratégias para conquistar os consumidores

Análise de dados e identificação de comportamento são algumas das ferramentas utilizadas pela companhia

Executivo do grupo GPA avalia que equilíbrio pode ser encontrado em estratégias omnichannel

Samuel Alcantara, head de Operações e Atendimento na Webmotors, comenta a importância da multiplicidade de canais no atendimento