Nova solução de live-commerce permite atuação independente de mais de 480 lojas da Pernambucanas no país
O primeiro passo é entender em quais canais o cliente está, para então definir uma estratégia omnicanal
Métricas clássicas e mais recentes se complementam para tirar o máximo de informação da jornada de compra
Referência no atendimento ao cliente durante décadas, o canal telefônico se adaptou à era da digital experience
No dia do Gamer, pesquisas mostram como jogos e gamificação estão cada vez mais presentes no dia a dia de pessoas e empresas
Segundo a ANS, o número de protocolos emitidos é mais de 2% superior ao do semestre passado; conheça o guia que auxilia exercer a mudança do plano de saúde
Empregado na comunicação interna e durante o atendimento ao cliente, a gamificação auxilia no processo de fidelização e encantamento do público-alvo
Opção de assinatura de celular é mais um movimento da economia compartilhada para beneficiar consumidores.
O turismo foi um setor fortemente afetado pelas restrições da pandemia, mas já mostra recuperação com o aumento das reservas de viagens
Estratégias de D&I podem ajudar empresas a alcançar os melhores talentos, resultados e reconhecimento no mercado
Melhorias que a tecnologia 5G trará no quesito velocidade de downloads e baixa latência serão vantajosas em todas as trocas
Pesquisa da Ibevar/FIA elencou as marcas mais admiradas pelos consumidores brasileiros e também por colaboradores