Ao explorar WhatsApp como uma via em sua estratégia omnicanal, a Natura reforça o compromisso com a experiência do cliente
A ascensão do consumo online e off-line trouxe desafios e oportunidades, tornando vital o aprimoramento do atendimento e a valorização da experiência do cliente, impulsionados pelo crescimento do omnichannel e pelo papel estratégico da pesquisa de cliente oculto
Do uso de IA ao conceito phygital, o setor prepara-se para um ano de reinvenção e integração entre canais de compra
Rappi Ads oferece uma gama de soluções de publicidade dentro da plataforma para marcas e estabelecimentos parceiros.
Da comunicação personalizada à logística inteligente, cada detalhe na após a venda é importante para encantar os clientes e mantê-los engajados
Plataforma foi responsável por representar a principal fonte de renda de mais de 1,8 milhão de famílias na região
Estudo da Cielo avalia o universo de meios de pagamentos e os golpes e fraudes que mais preocupam o setor
A empresa de João Appolinário lança novo produto tecnológico de sua marca própria Ichef, que oferece pratos e combinações personalizadas para cada consumidor, por meio de IA
As prestadoras de telecomunicações terão até 27 de dezembro para implantar novas medidas que impedem a utilização ilícita do prefixo 0800.
A plataforma de entrega de bebidas da Ambev cresceu 22% em novembro, alcançando sucesso por meio da inovação, foco na experiência do cliente e parcerias estratégicas
Concessionárias e marcas encaram desafio de atrair jovens para dentro de lojas, sem deixar de lado necessidades dos consumidores mais tradicionais
Conversão acompanha tendência de crescimento dos atacarejos no Brasil, canal favorito pelos consumidores para abastecimento.