Dados da S&P Global Ratings mostram que players globais que investiram em tecnologia voltada a CX tiveram destaque em seus segmentos nos últimos três anos
Relatório mostra como startups ganham cada vez mais espaço e investimentos no mercado
Tornar trabalho mais ágil e seguro são os principais objetivos, mas digitalização precisa ser feita com atenção
Fórum Digital Consumidor Moderno com apoio da NeoAssist desvenda as chaves do engajamento real entre empresas e clientes baseado no bom relacionamento
A terceirização de processos associada à inteligência artificial influencia desde a produtividade da empresa até a satisfação dos clientes, aponta especialista
Tecnologia vem se tornando cada vez mais comum na vida do brasileiro e promete mudar relação com marcas
Grandes empresas anunciam que reduzirão o investimento em viagens corporativas em virtude de processos mais tecnológicos
Executivos precisam ter “um quê de visionários” para garantir a sobrevivência de suas organizações no futuro
O consumidor fica mais exigente e quer praticidade, aliada à experiência, mas além da automação, também é necessário respeitar os pilares: pessoas, processos e tecnologia
A ideia contribui para acelerar o processo de inclusão e transformação digital nas redes de ensino em todo o país
A experiência do cliente é um processo essencial para criar consumidores fiéis a sua marca
Implementar uma transformação digital na rotina de uma empresa envolve muito mais do que uma simples ferramenta tecnológica