Murilo Rezende

SXSW Bites: Games, economia criativa em SP e dinossauro na ONU
Acompanhe os destaques do SXSW 2022, que falou sobre tecnologia e as diferentes formas de inovação
Muito além do “cringe”, como os zoomers provocam a inovação nas empresas?
Nascidos entre 1995 e 2010, os membros da Geração Z têm visão própria do mundo, e seu comportamento pode inspirar inovações dentro da empresa
Haters e cancelamento: como as marcas podem lidar com crises nas redes sociais?
Conforme a presença digital das marcas cresce, aumenta também a necessidade de monitoramento da performance nas redes sociais, a fim de evitar crises
Geração Z, marcas e redes sociais: a importância do posicionamento no digital
Nativos digitais, Geração Z busca relacionamentos com marcas que se posicionam sobre causas sociais e estão preocupadas com o mundo
Transformação digital é muito mais sobre cultura e pessoas do que tecnologia
Implementar uma transformação digital na rotina de uma empresa envolve muito mais do que uma simples ferramenta tecnológica
ARTIGO: Foodtechs, empreendedores e as mudanças de hábitos alimentares na pandemia
Seja para o consumidor ou para as empresas, a perspectiva desses novos hábitos alimentares não poderia ser melhor
ARTIGO: Customer Experience: na orquestração da audiência, o maestro é o cliente
Como gerenciar múltiplos canais de contato com o consumidor e oferecer um atendimento consistente? Clique e leia o artigo completo!
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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