Do lado mais fraco, consumidor fica impedido de responsabilizar Americanas judicialmente após liminar que protege companhia de bloqueios
Como verdadeiros advogados da sociedade de consumo, tais órgãos precisam ser isentos de posicionamento que possa comprometer a retidão desse instrumento, para evitar um poder paralelo que usurpe algo que é de domínio público
Procon identifica grande variação no preço do material escolar entre estabelecimentos e afirma que o segredo para economizar é comparar
"Procon em Números" terá ranking com índice de resolutividade e funcionará como base de dados para nortear ações de defesa do consumidor
A nova regulamentação só vale para empresas reguladas pelo governo. Fique atento se elas estão cumprindo as regras!
Há pouco menos de dois meses da Black Friday 2022 saiba como evitar ser "enganado" por falsos descontos e ofertas milagrosas
A judicialização tem custos sociais, financeiros e na credibilidade das empresas. A busca pelo consenso, principalmente através do bom atendimento, foi tema de painel no Conarec 2022
O Facebook foi condenado pela Senacon a pagar uma multa de R$ 6,6 milhões pelo vazamento de dados de usuários brasileiros.
Fórum da Consumidor Moderno debate detalhes e incongruências do novo decreto do SAC
A lei do superendividamento completou um ano de sanção presidencial. Mas o que aconteceu com o debate sobre o mínimo existencial? Temos novidades
Secretaria Nacional do Consumidor viu indícios de abusividade nos reajustes aplicados pelas operadoras tanto nos planos individuais quanto nos empresariais. Entenda
CIP é a primeira e uma das mais importantes etapas dentro do processo de reclamação em um Procon. Nela, estão concentradas 73,5% das queixas