Seis passos para que CIOs apliquem ferramentas de inteligência artificial em suas organizações e colham ganhos de produtividade
As novas tecnologias estão aprimorando o atendimento ao cliente, fornecendo respostas mais rápidas e completas.
90% dos brasileiros já ouviram falar em Inteligência Artificial (IA); aqueles que têm entre 16 e 29 são os que mais entendem a ferramenta
De acordo com especialista, é primordial que as empresas estejam preparadas para implementar a tecnologia e usufruir de todo o seu potencial.
Na era das novas tecnologias, o uso de IA já é uma realidade em todas os níveis de hierarquia organizacional, mais do que um diferencial, está se tornando parte do feijão com arroz
Novidade da TIM cria novo canal de atendimento que utiliza inteligência artificial e pode ser acessado a partir da busca na internet
Relatório adverte que, apesar de o potencial da IA generativa já estar claro, é preciso saber como e se vale apenas usá-la em cada negócio
Gartner aponta que os recursos de IA conversacional ajudarão a impulsionar o mercado de Contact Centers em 16% ainda este ano
Para fundador do Agibank, a aplicação de novas tecnologias e o atendimento pessoal não precisam ser mutuamente excludentes; entenda os resultados trazidos pela IA para o CX da companhia
Com apoio da Genesys, Coffee & Insights da Consumidor Moderno debate as questões-chave da inteligência artificial na experiência do cliente
Inteligência Artificial, a partir de chatbots e até do ChatGPT, é aliada das empresas na criação de experiências eficientes e personalizadas
Entenda como a E-goi Digital Solutions está impulsionando a experiência phygital e a hipersegmentação por Inteligência Artificial para um varejo moderno e de sucesso