Geração Z é a mais atacada virtualmente e a que menos se protege de hackers.
Cultivar um relacionamento empático e omnicanal com o consumidor se tornou regra
Para entregar serviço excepcional, é essencial que os contact centers estejam integrados, ajudando os clientes a resolverem suas solicitações
Entrevista com a IA que ocupa o noticiário e as buscas do Google, mostra muito cuidado em ideias para engajar a Geração Z
KitKat Chocolatory quer ser o lugar para um break no dia. A segunda unidade da loja no Brasil mescla cafeteria com produtos do mundo todo, além de opções exclusivas e personalizáveis
O RH está com dificuldades para motivar os times? É melhor parar de evocar o espírito de dono. Os trabalhadores agora querem fazer parte, mas nada tanto assim
Pesquisa aponta que pessoas estão mais dispostas a serem saudáveis. Preço, praticidade e geração impactam nas escolhas.
Tendência que retrata o desconforto e o desencanto com o poder das redes sociais dominantes, a descentralização digital, debatida na NRF, traz novas oportunidades para pessoas e empresas
Mídias sociais descentralizadas, crise permanente, grande exaustão… O que um executivo deve considerar antes de tomar uma decisão estratégica, particularmente no varejo?
NRF enfoca mais tendências e disrupções que afetam o varejo e a sociedade global
Marca recorre ao metaverso e mira público gamer para lançar novas fragrâncias do Egeo, linha de perfume que é sucesso entre jovens
Como as gerações Baby Boomers, X, Y estão aprendendo com a geração Z