Relatório aponta o que mais deve impactar negócios em um ambiente dominado por transações digitais
É fundamental que as marcas saibam como entreter a atenção dos consumidores ao invés de interromper
Como a indústria pode contribuir para melhorar a experiência de compra do Shopper no e-commerce
Dois gigantes do mercado brasileiro, Magalu e Boticário avaliam novas possibilidades dentro da jornada de consumo entre clientes e marcas
É da liderança a responsabilidade de recriar um ambiente que nutra a cultura e confiança, oferendo sentido para as pessoas
Conheça a incrível história da ciclista Aline Mariga, que se tornou campeã brasileira com a ajuda de um motorista de Uber; o valor e poder da experiência espontânea em CX
Por que eventos presenciais importam em um mundo cada vez mais digitalizado?
Empresa está oferecendo campanhas com propósito para gerar valor
Empresas precisam analisar os principais motivos de transição entre online e físico para desenhar experiências fluídas e satisfatórias
A busca pelo novo e pelo diferente leva empresas a mostrarem o melhor de si. Basta vincular essa busca a um compromisso genuíno. Entenda
AMARO e Youcom contam suas estratégias para entregar a mesma excelência do atendimento presencial no e-commerce
O lago artificial tem sido um dos cenários mais famosos para que usuários russos do Instagram publiquem aquela linda foto que renderá centenas e, até milhares de likes