O Bradesco tem feito uso de soluções tecnológicas para acompanhar a digitalização do setor, mas sem deixar a questão humana de lado
Serviços de mensageria estão se tornando um meio de pagamento muito utilizado pelos consumidores, e com grande potencial de investimentos e de entrega de valor em CX para as marcas
Pesquisa revela que nova geração de candidatos condena resistência a mudanças, críticas em público e falta de feedback dos chefes
Após a repercussão negativa e pressão de órgãos de defesa dos consumidores, o McDonald's decidiu retirar do mercado os lanches da série McPicanha
O seminário CVX 2022 reuniu os melhores profissionais, as melhores experiências e promoveu o debate sobre os avanços tecnológicos e o poder da voz em Customer Experience (CX)
Vivemos uma espécie de letargia que nos "impede" de reagir às barbaridades do mundo real? Confira a opinião da colunista Evelyn Rozenbaum
Para Gustavo Torres, do C6 Bank, a palavra do jogo para as novas gerações sobre experiência e relações de consumo é simplicidade
Contar uma história verdadeira e emocionante é o que define o valor de Customer Experience (CX) na visão de Caito Maia, CEO e fundador da Chilli Beans
ESG, moda e consumo: o ideal de se vestir bem agora tem relação com o estilo sem regras ou estereótipos
Profissional indica tendências e estudo da Accenture mostra caminhos para uma aproximação cada vez maior com o cliente
Inovações e mudanças de comportamento que já estão guiando a forma como produzimos e consumimos
Abertura do evento conta com Celso Athayde e Renato Meirelles para apresentar a realidade nas favelas brasileiras