Olhar para a experiência do funcionário é essencial para entregar um produto ou serviço diferenciado na ponta
Estudo da Wine mostra que o aumento do consumo de vinho no Brasil é pautado pela experiência, desde o momento da compra até a hora de beber
Nova rede deve aumentar aplicação de inteligência artificial e internet das coisas, alavancando o resultado das lojas que proporcionarem experiências de compra ainda mais personalizadas para seus consumidores
Com o lançamento LOV/U, a marca pretende revolucionar suas técnicas de customer experience por meio dos produtos
Ao se complementarem, tecnologia e interação humana melhoram a experiência e podem tornar o contact center lucrativo
Diante de tantas transformações digitais em meios de pagamentos e de novos comportamentos de consumo é possível imaginar o fim das maquininhas de cartão?
Seja através dos ambientes voltados para exposições de obras de arte, ou para instalações com grandes estruturas chamativas, os espaços instagramáveis causam a imersão do público ou o esvaziamento da experiência?
Fazer supermercado online ou via aplicativos caiu na preferência do consumidor. Conheça 7 vantagens para abandonar de vez as filas no caixa
Alta de preços, diluição e contratação de diversos planos... o mercado de streaming está em transformação e dispara um alerta para equipes de planejamento de mídia
40% dos usuários de iOS já ativaram a opção de pagamento sem contato (via NFC); tecnologia está disponível nos dispositivos da Apple Pay e no Sodexo Pay
Pesquisa revela que as mulheres são maioria em diferentes frentes de consumo no ambiente digital, no uso de smartphone, streaming dentre outros segmentos
A empresa foi premiada pela Anatel em dois rankings que destacam o melhor relacionamento com o cliente