Diretor de conteúdo e parcerias do Kwai Brasil explica que as companhias devem se atentar às mudanças comportamentais do consumidor
A regulação das vendas por meio telefônico torna o marketing e refém do digital e impede o desenvolvimento natural do mercado. Entenda
Não ficou satisfeito com uma compra? Saiba tudo sobre o direito de ressarcimento de dinheiro, quando você pode solicitar, como é feita a devolução e muito mais
Coffee and Insights da Consumidor Moderno traz avaliações sobre o atendimento ao cliente e estratégias essenciais
Pesquisa global da Experian mostrou que nove em cada dez brasileiros consideram carteiras digitais seguras
Webinar da Consumidor Moderno analisa com especialistas o poder do WhatsApp no relacionamento entre marcas e clientes; confira o conteúdo exclusivo
Rossano Marques, da Yduqs, fala sobre gestão e a importância da tecnologia em Customer Experience no segmento educacional
Visitamos o Whisky Bar & Museum em Tel Aviv e o resultado foi uma experiência sensacional de sabor e descoberta
Encontro de Conclusões e Tendências do Prêmio Consumidor Moderno revela dados sobre a jornada de atendimento para o cliente e aponta novas estratégias
Entenda como o sucesso das aventuras na Terra Média e o mundo dos negócios não estão tão distantes um do outro
Frederico Peret, diretor-presidente da Unimed-BH, fala sobre modelo de gestão baseado na inovação e na experiência do cliente como sucesso para o segmento de saúde
Varejistas não precisam mais ter duas ‘placas’ no balcão, apenas um código servirá para as duas transações, e o consumidor é quem escolhe como deseja pagar