Consumidores desejam entregas cada vez mais rápidas e ágeis, mas estratégia tem impactos não só no negócio, como também em todo o mercado.
A Beneficência Portuguesa de São Paulo aplica IA para aprimorar diagnósticos, personalizar tratamentos, e analisar imagens em tempo real.
Com drinks e fones de ouvido, marca cria novas experiências além da moda, com presença em farmácias, supermercados e até em baladas.
Executivo da Total IP avalia como ferramenta traz maior integração com canais, contato eficiente 24/7 e impulsiona fidelização do cliente.
Entender comportamentos e hábitos do consumidor na análise de crédito contribui para uma oferta precisa e evitar a inadimplência.
Daniel Mazini, country manager da Amazon no Brasil, compartilha tendências de IA e CX aplicadas pela gigante do varejo no país.
Para executiva da Serasa, organizações têm o dever de disseminar a educação financeira e evitar a inadimplência de seus colaboradores.
Descubra como a gestão de crédito e cobrança pode impulsionar o crescimento sustentável e a estabilidade financeira das empresas.
Tecnologia e personalização são aliadas para oferecer experiência mais empática e eficiente aos consumidores inadimplentes.
Parceria com o estilista Tom Martins resultou em coleção baseada em suas sensações ao experimentar fragrâncias Ypê, captadas por IA.
Para diretora de CX, processamento massivo de dados e IA são essenciais para conectar as três pontas do ecossistema do iFood em tempo real.
Canal direto para resolução de problemas é principal fator para brasileiros reconsiderarem marcas que ofereceram experiências negativas.