Consultoria aponta o novo perfil de compras do novo consumidor brasileiro, conectado e consciente, que ganha força e proporciona uma revolução na relação cliente X empresa
#brightfuture. Mais que uma hashtag, essa é a causa que move a gigante anglo-holandesa Unilever. Em uma das apresentações mais concorridas desta semana no Festival de Cannes
Multicanalidade e velocidade espalham comentários positivos e negativos sobre empresas e serviços prestados. E o preparo pode fazer diferença
Para o diretor de operações da NET, Daniel Barros, oferecer uma experiência única ao consumidor pode ser a chave para garantir sua satisfação
"Antes de um cliente é um ser humano", aponta CEO da Losango, Hilgo Gonçalves, que enfatiza que agregar valor ao negócio é mais importante que fazê-lo
A própria empresa reconhece que é um trabalho prematuro e que ainda falta muito para o lançamento do produto, mas é importante que se dê o pontapé inicial para que a tecnologia possa ser cada vez mais aliada da qualidade de vida.
Se nos gramados do Brasil esperamos por vitórias convincentes da seleção em sua jornada rumo a mais um título mundial, no passeio da Croisette em Cannes esperamos ver quanto a nossa propaganda está em sintonia com a atual realidade das marcas e dos consumidores
Hoje crianças participam ativamente de 80% das decisões de compra da família e o aumento do poder de decisão de consumo entre crianças chega cada vez mais cedo, ou seja, atualmente crianças cada vez menores sabem o que querem e como conseguir
A partir da próxima terça-feira (27), a tradicional embalagem vermelha das McFritas vai ganhar cara nova. O objetivo é celebrar a Copa do Mundo, evento patrocinado pela marca
Empresa de serviços e soluções para contact center organiza evento em São Paulo, com foco na experiência do consumidor; as inscrições podem ser feitas online
Painel em Cannes mostra que momento, o timing e o preparo da audiência são cruciais para o estabelecimento de uma interação efetiva entre marcas e consumidores Até os grandes criativos da propaganda mundial, reconhecidos pela qualidade de suas campanhas tiveram seus dias ruins.
O brasileiro que viaja de avião quer mesmo saber quanto custa a passagem. Pesquisa foi feita entre setembro do ano passado e fevereiro desse ano