Companhia busca oportunidades de crescimento no CX digital, adotando inteligência artificial e automação
Inteligência artificial (IA) consegue detectar variações atípicas de performance dentro das carteiras dos clientes
Trabalhar com a incerteza, adaptar modelos de trabalho e construir uma cultura bottom-up são chave para superar desafios das gerações.
A inteligência artificial da Tecnisa está treinada para vender imóveis em vários idiomas, estabelecendo um relacionamento humanizado e eficiente com seus clientes
A tecnologia de voz promete superar barreiras de tempo e custo associado aos métodos tradicionais de detecção, abrindo caminho para diagnósticos acessíveis
“AI Ready”, programa da Amazon AWS, irá fornecer treinamento gratuito em habilidades de IA para 2 milhões de pessoas até 2025
A Marron Optique queria ultrapassar os limites de uma loja de óculos tradicional, unindo o clássico ao moderno – e conseguiu
Buscando sempre a vanguarda no mercado de Customer Experience, a JobHome anuncia a aquisição da Pulse Solution
Após testes obrigatórios do Banco Central para o projeto piloto do DREX, o BV trabalha em soluções de privacidade criptográfica
Ingrid Imanishi, diretora de Soluções Avançadas da NICE, avalia o potencial do ChatGPT e da IA para o mercado de CX nos próximos anos
Entenda como uma estratégia de negócios adaptativa pode acelerar a resposta às oportunidades e ameaças de hoje e do futuro
Cerca de 47% dos moradores das favelas brasileiras pretendem consumidor na Black Friday, principalmente por meio de aplicativos e sites