Programa envolve todos os setores da empresa na busca por um atendimento mais eficaz e centrado no consumidor
Marcelo Godoy, ex-diretor financeiro, assume o cargo a partir de janeiro de 2024, junto com novo repasse de impostos de importação
A ascensão do consumo online e off-line trouxe desafios e oportunidades, tornando vital o aprimoramento do atendimento e a valorização da experiência do cliente, impulsionados pelo crescimento do omnichannel e pelo papel estratégico da pesquisa de cliente oculto
Parceria busca alavancar a pesquisa de Inteligência Artificial (IA) da Unilever e acelera inovações disruptivas e baseadas em IA em escala
Executivos de diferentes setores avaliam as tendências que redesenharão a experiência do cliente em 2024
Parceria disponibilizará crédito para agroextrativistas da cadeia de valor da Natura & Co
AeC entende que o ponto de partida é antecipar-se às mudanças e necessidades dos clientes, antes que elas os levem a decisões irreversíveis
“Temos convicção de que somente com a inovação e o uso de tecnologia seremos referência em uma moda cada vez mais responsável” diz gerente da Renner Startups
Desde 2021, o Pinterest vem construindo sua ferramenta de anúncios no Brasil para conectar os sonhos e aspirações dos usuários às marcas.
Descubra como aprimorar a experiência do cliente, um elemento vital para o sucesso empresarial, e explore estratégias eficazes para construir relacionamentos duradouros e positivos com seus consumidores.
Falta de informação colabora para aumento da judicialização, o que é ruim para os consumidores e também para as empresas
É inegável que a inteligência artificial se tornou uma realidade. Digitalk elenca as principais vantagens em seu uso para a jornada de CX das empresas