Às vésperas do aniversário da nova Lei do SAC, é hora de refletir: será que o atendimento telefônico pode ser substituído pelo WhatsApp?
Jason Ward, Vice-Presidente de Pessoas, Clientes e ESG da Azul Linhas Aéreas, exclusivo para a Consumidor Moderno
Localizada no ParkShopping, o ponto de venda físico estreia novo conceito no estado e é parte fundamental do reposicionamento global da marca
Data impulsionou um movimento expressivo no e-commerce brasileiro em 2023 e a Nubimetrics antecipou o que será tendência entre os consumidores para 2024
Desvendando o Caminho do Consumidor: Um Olhar Detalhado Sobre as Etapas da Jornada de Compra e Seu Impacto nas Estratégias de Marketing e Vendas.
A celeridade e a segurança do Pix conquistaram o coração dos brasileiros; não é à toa que ele já ultrapassou os cartões de crédito e débito
Cristina Alvarenga, executiva da Uber, avalia as estratégias que fazem o delivery um dos serviços da plataforma que mais cresce no Brasil
Cada geração tem um olhar diferente para o mundo. Mas será que rotular essas diferenças não reforça preconceitos e leva as pessoas a cometerem os mesmos erros continuamente?
TikTok estimula o surgimento dos “grandfluencers”, pessoas mais experientes, com mais de 70 anos, que conquistam milhares de seguidores com suas histórias
Nova plataforma oferece resultados de busca melhores e experiência mais inclusivos
Agora, o PicPay está introduzindo o uso do ChatGPT para levar o atendimento dos clientes a um nível mais alto.
No primeiro evento da série Ford Experts, a marca destacou os avanços da conectividade que estão mudando os paradigmas da indústria automotiva