Dica de livro: do que é feito um líder, segundo Kissinger
Para autor, entender o contexto histórico, tomada de decisões críticas e habilidade de adaptação são princípios universais dos líderes.
No mundo empresarial contemporâneo, a Customer Experience emergiu como um fator crítico que diferencia marcas bem-sucedidas das demais. Nesta era digital, onde a competição é acirrada e as expectativas dos consumidores estão sempre em ascensão, empresas de todos os tamanhos…