No Brasil, 65% dos CEOs têm planos para a IA para os próximos cinco anos. Além disso, destacam a importância da computação em nuvem
Palestrantes contam como a revolução dos dados tem transformado seus negócios e quais estratégias recomendam para aproveitar de forma mais eficaz esses insights
Lideranças se reúnem em dois painéis para falar sobre desafios e propor soluções para garantir uma jornada do consumidor fluida e consistente
Diante dos desafios da inadimplência, aproveitar as novas tecnologias para encontrar soluções e estratégias humanizadas pode ser o diferencial para o sucesso da recuperação
Lideranças irão abordar pontos cruciais da experiência do cliente, e como conhecê-lo profundamente pode garantir que sua marca entregue soluções
Ambientes corporativos que prezam pelo cuidado com os colaboradores redefinem o conceito de felicidade e geram transformações profundas no trabalho.
Posicionar o cliente no centro do negócio e solucionar demandas rapidamente são apenas alguns dos diferenciais das startups
Ao permear todos os processos da empresa, inovação pode ser chave tanto para atrair quanto para reter clientes
Lideranças trocam experiências sobre como empresas podem personalizar e segmentar o atendimento para construir um relacionamento encantador
CEOs e líderes se reúnem em dois painéis sobre como gestores podem ajudar seus colaboradores a ter uma compreensão melhor sobre Customer Experience
Conversas com lideranças debatem como a transformação digital se reflete em mudanças no papel dos CEOs e no significado de CX
Relatório mostra crescimento da IA, seus impactos econômicos e como ela pode proporcionar mudanças no mercado de trabalho