Equipe da AeC cursará conteúdo internacional e exclusivo no Brasil sobre Customer Experience; iniciativa visa criar conhecimento de forma metodológica, técnica e prática em CX
Grupo Padrão faz parceria com STILINGUE, especializada monitoramento com uso de inteligência artificial, para levar conteúdos do Conarec em formato de microlearning
Análise de dados e identificação de comportamento são algumas das ferramentas utilizadas pela companhia
Grupo Heineken aprimora estratégias de CX em busca de atendimento omnicanal para clientes e consumidores
Falta de produtos próprios para cabelos afro inspirou Sheila Makeda a criar linha de cosméticos para crespos e cacheados
Para além da estratégia, a venda online cresce e se torna fundamental em um universo phygital
O uso do espaço virtual hiper-realista, imersivo e interativo também pode ser uma ferramenta para aprendizado e empreendedorismo
Com a missão de inovar e trazer as melhores soluções em diversos segmentos, a Porto reposiciona marca e mira na omnicanalidade
Métricas clássicas e mais recentes se complementam para tirar o máximo de informação da jornada de compra
Casos de ansiedade, depressão e Burnout afetam a produtividade; veja como reverter o quadro e garantir mais saúde no ambiente de trabalho
Estratégias de D&I podem ajudar empresas a alcançar os melhores talentos, resultados e reconhecimento no mercado
Saiba como a gigante dos jogos online trabalha a experiência do usuário em todas as pontas