Mais do que resolutividade, o consumidor quer ter as expectativas atendidas. E por que não usar a personalização para resolver conflitos?
Brasileiros que se mudam para país europeu reclamam da dificuldade de reclamar seus direitos como consumidores em terras lusitanas
Oportunistas estão aproveitando da fragilidade dos consumidores na região da tragédia para elevar preços e cometer práticas abusivas
Procon multa TIM por ligações para consumidores inscritos em lista de privacidade ou que pediram o bloqueio de chamadas no “NãoMePerturbe”
Operadora já disponibilizava o Código em Libras e a versão em braille vem reforçar a preocupação da Claro com diversidade e inclusão
Conheça o novo secretário da Senacon, Wadih Damous, que assumiu o cargo na última segunda-feira em Brasília
Especialistas apontam necessidade da aviação civil brasileira avançar em normas que garantam maior acessibilidade a passageiros com obesidade
Advogada fala no Conarec 2022 sobre a fronteira entre o que seria uma boa campanha de marketing e os dark patterns
Bancos e instituições financeiras aparecem em 2022 como principais alvos de reclamações de clientes em São Paulo e em todo o Brasil
Não ficou satisfeito com uma compra? Saiba tudo sobre o direito de ressarcimento de dinheiro, quando você pode solicitar, como é feita a devolução e muito mais
Com vídeos sobre o cotidiano, Doutor Fran e Fadinha do Consumidor ensinam sobre o Código de Defesa do Consumidor a milhões de usuários.
Cinco situações cotidianas em que o Código de Defesa do Consumidor é um grande aliado